Servicio correctivo de reparación de averías detectadas por el cliente
Se trata de un servicio correctivo en caso de avería que impida el correcto funcionamiento de la caldera, siempre y cuando haya sido detectada por el cliente.
El servicio correctivo de reparación de averías detectadas por el cliente incluye las siguientes prestaciones:
Atención telefónica 24 horas 365 días.
Asistencias por urgencias ilimitadas.
Visita del técnico en menos de 24 horas laborables.
Presupuesto y desplazamiento gratuitos.
Hasta 3 horas de mano de obra para la reparación de la avería.
El servicio de reparación de Gas BÁSICO Hogar NO incluye:
Los daños provocados por un uso o conservación negligente de la instalación receptora y/o sus aparatos.
Los daños debidos a la antigüedad o la inexistencia de repuestos en el mercado de los aparatos conectados a la instalación, cuando éstos resulten técnicamente irreparables.
Reparación de aparatos que hubiesen sido manipulados previamente y dentro de la vigencia del presente contrato por personas ajenas al servicio técnico proporcionado por este servicio.
La reparación, adecuación y/o limpieza de los conductos de humos.
Adaptaciones y/o modificaciones de la instalación de gas que requieran de emisión de certificados oficiales.
Reformas derivadas de las necesidades de ventilación de los locales.
Los materiales y/o repuestos empleados en la reparación de averías.
Los daños ocasionados por incendios, explosiones, inundaciones, heladas u otras causas extraordinarias.
El transporte de la caldera/calentador a las instalaciones del servicio técnico homologado de la marca, cuando sea necesario para proceder a su reparación.
Cualquier trabajo de obra civil.
Revisión anual de caldera obligatoria de acuerdo con la normativa RITE R.D. 1027/2007.
Estos servicios tienen una carencia de 1 mes desde la fecha de contratación.
Somos accesibles. Dinos cómo y cuándo y nos encargaremos del resto.
Olvídate de los cortes de luz y comienza a ahorrar sin interrupciones.
Nuestra energía es inteligente y eficiente.
Podrás consultar ONLINE en todo momento tu consumo.